您的信息，我们收什么、怎么用、留多久

当您通过浏览器打开任一页面、查看板块调整记录、把两个版本放在一起比对，或者就某处改动写下邮件时，以下内容即同时适用。条款不区分设备，您在桌面端与手机上阅读时得到的处理方式一致。

• 页面访问：从进入首页到离开，浏览器与服务器之间产生的常规访问信息。
• 邮件咨询：您写给 support@dianzi-long8.com.cn 的正文、附件与我们给出的答复。
• 差异比对：为定位某处改动而提供给我们的页面名称、所查板块与版本号。

如果这封来信是替家人或同事询问，请先征得对方同意，再把对方的信息写进正文。

按来源划分，大致是四类。它们大多由您的浏览器自动传递，或由您在来信中主动写下，我们不会为了解您本人而额外索取。

• 访问记录：打开的页面地址、访问时间、来源页面、浏览器类型与语言、屏幕尺寸、网络出口所在地区。
• 设备与浏览器信息：操作系统、浏览器版本、是否为移动端，用来判断页面在您的设备上能否完整显示。
• 您主动写下的内容：邮件正文、页面名称、所查板块、版本号、问题截图，以及您愿意留下的称呼与回信地址。
• 往来记录：为接着上次的问题继续答复而保留的邮件线程。

浏览公开页面无需填写身份资料。我们不会要求您提供身份证件、银行账户或任何支付凭证，也不会请您把密码写进邮件。

每类信息的用途都在写下的那一刻确定，不会挪作与您的咨询无关的事情。

• 改进页面：哪几节被反复打开、哪段说明容易被读错，据此调整排版、拆分长段落、补充示例。
• 答复咨询：依据您给出的页面名称与版本号定位内容，把对应条款与截图一并回给您。
• 维持访问稳定：识别异常抓取、排查加载故障，保证页面在高峰时段也能打开。
• 补充共性说明：当多位访客问到同一处调整，我们会把它写成公开的更新专题，撰写时不引用具体来信人的身份。

您的邮箱地址只用于回复您本人，我们不会出售、出租，也不会把它交给与答复无关的第三方。

• 只取所需：能在页面上讲清楚的问题，就不再向您索要更多资料；截图中如含无关信息，您可以先遮盖再发送。
• 按岗开放：客服信箱与统计后台按角色授权，只有承接您这次咨询的成员可以查看来信。
• 页面本身不留存：页面为静态内容，浏览过程不写入数据库，与您有关的内容主要停留在邮件往来与访问统计里。
• 保留有期限：以完成答复和后续追溯所需的时间为限，到期后按内部流程删除或做匿名化处理。
• 传输有保护：信件与页面访问走常规加密通道，内部共享只保留答复所需的片段。

若发生可能影响您权益的异常情况，我们会通过您来信所用的邮箱说明情况与应对办法。

与您有关的记录，您都有权知道、改正或要求清除。写信到 support@dianzi-long8.com.cn 即可，我们会在工作日 10:00–18:00 内回复。

• 查询：想知道我们是否还留有与您有关的来信，写明大致时间与咨询主题即可。
• 更正：称呼、回信邮箱或问题描述有误，指出具体位置，我们改好后在回复中告知。
• 删除：不再需要我们保留，在邮件里写明清除意愿，我们处理完会把结果回给您。
• 限制使用：不希望来信内容被用于页面改进，可在邮件开头注明，我们只做答复不再复用。

为确认请求确由本人提出，我们可能请您从原来的邮箱再发一次简短确认。

本站使用的浏览器存储很少，主要为了让您下次回来时少点几下。

• 必要 Cookie：记住侧栏目录的展开状态与上次停留的章节位置，关闭浏览器后可能失效。
• 访问统计：记录页面访问量与来源渠道，用来判断哪些板块的调整更受关注，结果以汇总数字查看。
• 浏览器设置：您可以在设置中清除已有 Cookie、拒绝新的 Cookie，或直接开启无痕浏览。
• 第三方脚本：页面未接入广告追踪代码，也不做跨站画像。

拒绝 Cookie 后，条款正文、步骤清单与版本对照内容依然可以完整阅读，只是目录的展开状态需要每次重新选择。

本条款随页面版本一同调整，当前适用第5版。第4版完成分类标签归并后，信息类别的表述随之改写；第5版补充了目录定位与统计说明两处内容。涉及处理范围变化时，会在首页的变更说明与更新专题中同步标注。

• 客服邮箱：support@dianzi-long8.com.cn，工作日 10:00–18:00 内回复。
• 服务电话：400-9241-3850。
• 联络地址：浙江省杭州市西湖区文三路398号。
• 备案信息：浙ICP备39789601号。

邮件标题建议写成“数据请求 + 页面名称”，正文附上问题截图，可以让我们少问一轮。